Digital PR (цифровой PR)Digital PR (цифровой PR) — это ведение связей с общественностью в онлайн-среде: публикации в интернет-СМИ, работа с блогерами и площадками.

ORM (управление репутацией)ORM (Online Reputation Management) — работа с представленностью и обсуждением компании в интернете: наблюдение, проверка фактов, ответы на обращения и развитие …

PR (связи с общественностью)PR (Public Relations) — работа с отношениями компании и значимыми для неё группами: клиентами, сотрудниками, профессиональным сообществом, СМИ и другими участни…

SERM (управление репутацией в поисковой выдаче)SERM (Search Engine Reputation Management) — работа с тем, как компания и связанные с ней сведения представлены в поиске по репутационным запросам.

Амбассадор брендаАмбассадор бренда — человек, который регулярно представляет компанию или продукт в рамках длительного сотрудничества.

Антикризисный PRАнтикризисный PR — это работа с репутацией во время негативных ситуаций: выстраивание коммуникации, снижение ущерба для имиджа и восстановление доверия аудитори…

Инфоповод (информационный повод)Инфоповод — событие, факт или тема, на основе которых можно подготовить актуальную публикацию для определённой аудитории.

Лидеры мнений (KOL)Лидеры мнений — это люди, к чьей позиции прислушивается аудитория и чья рекомендация влияет на восприятие бренда.

Медиамониторинг (мониторинг упоминаний)Медиамониторинг — это регулярное отслеживание упоминаний бренда в СМИ, соцсетях и на площадках отзывов.

Пресс-релизПресс-релиз — сообщение организации для редакций и других заинтересованных адресатов о событии или факте.

Тональность упоминаний: оценка отношения в сообщенияхКак размечать позитивные, негативные и смешанные сообщения, считать доли и проверять автоматические оценки.

Управление отзывами: получение обратной связи и ответыКак просить о честном отзыве, разбирать претензии и учитывать правила площадки без покупки оценок и обещаний удалить негатив.

PR, репутация и influence

Настройки cookie