Баннерная слепота — склонность пользователей пропускать элементы, которые выглядят как реклама или находятся в привычных рекламных зонах. Это может касаться и полезного блока сайта, если по форме он обещает рекламное сообщение вместо нужной информации.
Пример на странице
Условия доставки помещены в яркий прямоугольник рядом с промобаннерами. Посетитель ищет их в карточке товара и не замечает отдельную плашку. Гипотеза для проверки — перенести условия к выбору доставки и оформить как часть задачи.
Как проверить
Наблюдайте, находят ли люди информацию при выполнении конкретного сценария. Тепловая карта кликов сама по себе не показывает направление взгляда. Видимый рекламный показ тоже не равен вниманию или прочтению. Нативное оформление и спокойный дизайн могут помочь, но не гарантируют, что сообщение заметят.