Транзакционное письмо сообщает о конкретной операции или состоянии сервиса: подтверждает заказ, передаёт данные доставки или помогает восстановить доступ. Его назначение — позволить человеку завершить или проверить действие. Автоматический запуск делает его триггерным по механике, но не обязательно рекламным по содержанию.
Пример
После оформления заказа письмо содержит номер, состав, сумму, способ получения и ссылку на статус. Если оплата ещё не подтверждена, письмо не должно сообщать, что заказ оплачен. Ссылки для восстановления доступа требуют ограничения срока действия и защиты; пароль в открытом виде в письмо не включают.
Где заканчивается служебная задача
Напоминание купить брошенную корзину нельзя автоматически считать транзакционным только из-за события на сайте. Рекламная вставка может менять назначение сообщения, поэтому вопрос допустимости и согласий проверяют по содержанию и применимым требованиям. Отдельный поток отправки помогает управлять доставкой служебных писем, но не гарантирует её. Проверяйте задержки, ошибки и соответствие текста фактической операции, а не предполагаемую высокую открываемость.