Тепловая карта показывает распределение измеряемых действий на странице: например, кликов или глубины прокрутки. Цвет отражает выбранную величину по правилам инструмента, а не непосредственно интерес, внимание или эмоцию человека.
Пример наблюдения
Пользователи часто кликают по изображению, которое не открывается. Это повод проверить ожидание: возможно, нужен увеличенный просмотр. Одного рисунка карты недостаточно, чтобы автоматически назначить решение.
Как читать данные
Разделяйте устройства, версии страницы и источники, проверяйте объём наблюдений. Прокрутка до блока не доказывает чтения, движение курсора — направление взгляда. Карта кликов и запись отдельного визита отвечают на разные вопросы. Если до цены редко доходят, сначала выясните, нужна ли она на этом шаге и где заканчивается задача, затем проверяйте изменение размещения.