Вебвизор — инструмент Яндекс Метрики для воспроизведения зарегистрированных действий посетителя на странице. Запись помогает увидеть последовательность переходов, кликов и прокрутки в пределах доступных данных.
Пример
В нескольких визитах люди повторно нажимают кнопку, но подтверждения нет. Это повод проверить форму и обработку ошибки. По записи нельзя установить причину окончательно: пользователь мог столкнуться с сетью, валидацией или другим препятствием.
Что инструмент не показывает
Вебвизор не измеряет направление взгляда и мысли человека. Воспроизведение может отличаться от исходного экрана из-за особенностей страницы и записи. Настройки защиты данных и маскирования нужно проверять отдельно. Наблюдения сопоставляют с событиями, технической проверкой и другими методами; нельзя объявлять каждый незавершённый визит проблемой интерфейса.