Призыв к действию (call to action) — это элемент, побуждающий пользователя совершить целевое действие, обычно кнопка или ссылка с командой. Он подсказывает, что сделать дальше: оставить заявку, позвонить, скачать, купить. От формулировки, заметности и расположения призыва напрямую зависит конверсия страницы.
Как формулировать призыв к действию?
Текст на кнопке — это конкретное действие и, по возможности, выгода. «Получить расчёт» работает лучше безликого «Отправить». Формулировка должна отвечать на вопрос «что я получу». Полезно снимать риск рядом: «бесплатно», «за минуту», «без обязательств».
- Глагол действия вместо абстракции.
- Одно главное действие на экран, второстепенные — тише.
- Заметный контраст и достаточный размер, особенно на мобильных.
Где размещать призыв?
Главный призыв ставят на первый экран и повторяют по ходу страницы. На длинном лендинге кнопку дублируют после ключевых блоков и рядом с формой захвата. Так посетитель может действовать в момент, когда созрел.
Чем первичный призыв отличается от вторичного?
Первичный призыв ведёт к главной цели — заявке или покупке. Вторичный предлагает мягкий шаг: узнать больше, скачать материал. Вторичный призыв закрывает микроконверсию и подходит тем, кто пока не готов к основному действию.
Как проверить, работает ли призыв?
Клики и отправки фиксируют как цель в Метрике, а разные варианты текста и цвета сравнивают A/B-тестированием. Заметность на длинной странице помогает оценить карта скроллинга.
Как применяем в Chrome Media
Мы формулируем призывы под целевое действие страницы: конкретный глагол, понятная выгода, снятие риска рядом с кнопкой. Расставляем один главный призыв на экран и повторяем его по ходу длинных страниц. Клики и заявки связываем с целями аналитики, а формулировки и оформление проверяем тестами, а не по вкусу.
Частые вопросы
Сколько призывов размещать на странице? Один главный на экран, повторённый по ходу страницы. Много разных равнозначных призывов рассеивают внимание и снижают конверсию.
Важен ли цвет кнопки? Важен контраст, а не конкретный цвет. Кнопка должна выделяться на фоне и легко находиться взглядом. Точный оттенок проверяют тестом.
Каким должен быть текст на кнопке? Конкретное действие с выгодой: «Получить расчёт», «Записаться на консультацию». Безликое «Отправить» обычно конвертирует хуже.