Freemium — модель, в которой базовой версией продукта можно пользоваться бесплатно, а за дополнительные возможности или объём нужно платить. Бесплатный тариф обычно не ограничен пробным сроком, но действует на опубликованных условиях сервиса.
За что платит пользователь
Платное расширение может давать больше проектов, места для хранения, совместную работу или нужную интеграцию. Важно, чтобы бесплатная версия решала реальную задачу, а причина перехода на платную была понятна до оплаты.
Чем freemium отличается от trial
Trial — пробный доступ на ограниченный период. Его состав может отличаться от полного тарифа. После окончания продукт может предложить оплату, закрыть доступ или вернуть пользователя на бесплатный уровень. Поэтому freemium и trial могут сочетаться в одном сервисе.
Пример расчёта
Условная группа состоит из 10 000 бесплатных аккаунтов на начало месяца. За месяц 300 из них впервые оплатили тариф: переход в оплату составил 3%. Если каждый внёс 900 ₽ за полный месяц без скидок и возвратов, выручка от этих платежей равна 300 × 900 = 270 000 ₽. Это не прибыль и не прогноз для другого продукта. Регулярную выручку следующих месяцев рассчитывают с учётом продлений и отмен.
Что проверить в экономике
Бесплатные пользователи тоже создают расходы: инфраструктура, поддержка, хранение данных. Сравните доход платящих групп с затратами на обе группы и привлечение. Рост регистраций сам по себе не доказывает, что модель окупается.
Отдельно считайте регистрацию, первое полезное действие и переход в оплату.
Для конверсии в оплату задайте группу и окно наблюдения: например, новые аккаунты за месяц и их оплаты в следующие 30 дней.
Проверяйте не только первый платёж, но и дальнейшее использование и удержание.
Вопросы о freemium
Freemium всегда делает привлечение дешевле?
Нет. Бесплатный вход может упростить знакомство с продуктом, но расходы на привлечение и обслуживание остаются. Их нужно сопоставить с доходом платящих пользователей.
Какая конверсия в оплату нормальна?
Единого порога нет. Значение зависит от базы расчёта, периода наблюдения, стоимости обслуживания и дохода платящего пользователя.
Подходит ли freemium любому продукту?
Нет. Если бесплатное использование требует дорогой индивидуальной работы или больших переменных затрат, сначала нужна отдельная экономическая проверка.