Drip-кампания — это заранее заданная последовательность писем, которые отправляются автоматически по расписанию через определённые интервалы. Каждое письмо уходит подписчику через фиксированный срок после старта серии, продвигая его от знакомства к целевому действию без ручной отправки. Название отсылает к принципу «капельного» полива.
Как устроена drip-кампания?
В основе — цепочка писем и расписание. Подписчик попадает в серию по событию входа (подписка, регистрация, покупка), после чего письма уходят по заданным задержкам.
Триггер входа — что запускает серию для контакта.
Последовательность писем — фиксированный набор в заданном порядке.
Интервалы — паузы между письмами, например через 1, 3 и 7 дней.
Условие выхода — целевое действие или отписка, прерывающие цепочку.
Чем drip-кампания отличается от триггерной рассылки?
Разница в логике отправки. Drip работает по времени: основа последовательности — временные интервалы; условия и действия пользователя могут менять ветку или останавливать серию. Триггерная рассылка реагирует на конкретное действие в моменте — брошенную корзину, просмотр товара. На практике их часто сочетают: расписание задаёт каркас, а триггеры добавляют реакцию на поведение.
Зачем нужна drip-кампания?
Она автоматизирует повторяющиеся сценарии и экономит ручной труд. Типичный пример — welcome-цепочка для новых подписчиков. Другие сценарии: онбординг, прогрев к покупке, обучающая серия. Эффективность повышает сегментация базы — под разные группы собирают отдельные цепочки с разным содержанием.
Пример
Условная приветственная серия из трёх писем. Письмо 1 уходит сразу после подписки — знакомство с брендом. Письмо 2 — через 2 дня, с подборкой популярных товаров. Письмо 3 — через 5 дней, с промокодом на первый заказ. Если человек покупает раньше, он выходит из цепочки, и остальные письма не отправляются.
Как применять на практике
Перед запуском проверьте вход, паузы и остановку серии на тестовых контактах. Учитывайте покупки, отписку и одновременные рассылки, чтобы человек не получил противоречащие друг другу сообщения. Оценивайте переходы и полезные действия, а открытия используйте с учётом ограничений измерения.
Частые вопросы
Что такое drip-кампания простыми словами?
Это серия писем, которые уходят подписчику автоматически по расписанию — через заданные интервалы после старта цепочки.
Чем drip-кампания отличается от триггерной рассылки?
Drip отправляет письма по расписанию и времени, а триггерная рассылка реагирует на конкретное действие пользователя в моменте.
Сколько писем должно быть в drip-цепочке?
Строгой нормы нет. Каждое письмо должно решать отдельную задачу; число сообщений и интервалы проверяют по сценарию и реакции аудитории.
Где применяют drip-кампании?
В приветственных сериях, онбординге, прогреве к покупке и обучающих цепочках — везде, где сценарий повторяется и его можно автоматизировать.