Выбор SEO-подрядчика — решение, от которого зависит не только результат, но и безопасность сайта: неправильный выбор может привести к фильтру и потере позиций. Хорошая новость в том, что отличить профессионала от «продавца гарантий топа» можно ещё на этапе переговоров. Вот 15 вопросов, которые стоит задать агентству, и что должно насторожить в ответах.
Блок 1. Подход и стратегия
- С чего вы начнёте работу? Профи начинает с технического аудита и аналитики, а не «сразу с закупки ссылок». В ответе прозвучат этапы: проверка индексации в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console, сбор семантики, аудит коммерческих факторов, анализ конкурентов из топ-10. На старт уходит 2–4 недели.
- Как формируете семантическое ядро и структуру? Должен быть внятный процесс: сбор через Вордстат и Key Collector, чистка, кластеризация по топу выдачи, распределение по страницам. Хороший признак — когда подрядчик различает частотность ВЧ/СЧ/НЧ и объясняет, что новый сайт сначала растёт по НЧ. Подробнее — в материале о семантическом ядре.
- Как разделяете коммерческие и информационные запросы? Понимание интента — признак квалификации. Под коммерческий запрос («купить», «цена») нужна страница услуги с ценами и формой заявки; под информационный («как выбрать») — статья в блоге. Путаница интента и типа страницы — частая причина, почему «текст есть, а в топе нет».
- Учитываете ли региональность? Для локального бизнеса это критично: привязка региона в Яндекс.Вебмастере, карточки в Яндекс.Бизнес и Google Business Profile, локальные ключи с топонимами, NAP-консистентность (единый формат названия, адреса и телефона на сайте и в картах).
Блок 2. Методы и риски
- Как наращиваете ссылки? Должны прозвучать «естественный линкбилдинг», «оценка качества доноров» (тематика, трафик, ИКС/DR, заспамленность), плавная динамика прироста. «Закупим пачками», «прогон по каталогам», «Хрумер» — ⚠️ РИСК: массовая закупка с некачественных площадок ведёт к ссылочному фильтру. Критерии донора — в гайде Качество обратных ссылок.
- Работаете ли с поведенческими факторами и как? Правильный ответ — улучшение через UX, скорость, контент и сниппеты. ⚠️ РИСК: «накрутим ПФ ботами» — прямой путь к бану в Яндексе с тяжёлым выходом.
- Что будете делать, если сайт попадёт под фильтр? Профи различает алгоритмы и ручные меры: «Баден-Баден» (переоптимизация текста), «Минусинск» (закупные ссылки), и знает процедуру восстановления — найти причину, устранить, отправить на перепроверку.
- Какие методы считаете недопустимыми? Адекватный подрядчик сам назовёт чёрные методы, которых избегает: скрытый текст, клоакинг, дорвеи, переспам ключами, накрутка отзывов и ПФ.
Блок 3. Прозрачность и отчётность
- Как и как часто отчитываетесь? Должны быть регулярные (обычно ежемесячные) отчёты с динамикой метрик и перечнем выполненных работ, а не «всё хорошо, продвигаемся».
- Какие KPI считаете показателем успеха? Хорошо: рост небрендового органического трафика, видимость по кластерам, заявки и конверсии, окупаемость. Плохо: только «позиции по 3 запросам» — их легко натянуть на НЧ без смысла. Как считать отдачу — в материале ROI в SEO.
- Дадите ли доступы к Метрике, Вебмастеру и Search Console? Данные должны принадлежать вам. Счётчики, домен и хостинг регистрируются на ваши аккаунты — иначе при разрыве вы рискуете потерять и историю, и сайт.
- Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно? Прозрачная смета разделяет работы специалистов, контент, бюджет на ссылки и доработки сайта. Размытое «всё включено» без расшифровки — повод уточнять детали.
Блок 4. Опыт и гарантии
- Покажете кейсы в моей или смежной нише? С конкретикой: что было, какие работы провели, что получилось и за какой срок. Кейс без возможности проверки (хотя бы названия сайта) — красивый слайд, не более.
- Кто конкретно будет вести проект? Важно, кто исполнитель и какая у него загрузка, а не только название агентства. Уточните, не уйдёт ли проект стажёру после подписания.
- Какие гарантии даёте? Корректно — гарантия процесса, объёма работ и прозрачности. ⚠️ «Гарантия топ-10 за месяц» в конкурентной нише — главный красный флаг: позиции зависят от Яндекса и Google, и честно их гарантировать нельзя.
Шпаргалка: хороший ответ против тревожного
| Тема | Хороший ответ | Тревожный сигнал |
|---|---|---|
| Старт работ | Аудит, семантика, аналитика (2–4 недели) | «Сразу закупим ссылки» |
| Ссылки | Естественный профиль, оценка доноров | «Закупим пачками», «прогон» |
| KPI | Трафик, заявки, видимость по кластерам | «Позиции по 3 запросам» |
| Доступы | Метрика/Вебмастер/GSC на ваших аккаунтах | Доступы только у подрядчика |
| Гарантии и сроки | Процесс; сдвиги 1–3 мес, ощутимо 6–12 мес | «Топ-10 за месяц» |
⚠️ Красные флаги в ответах подрядчика
- «Гарантируем топ-10 за месяц» — невозможно в конкурентных нишах.
- «Накрутим поведенческие, быстро вырастем» — путь к бану.
- «Закупим много ссылок для массы», «прогоним по каталогам» — риск ссылочного фильтра.
- «Ключи плотностью 5–10%» — переспам, фильтр «Баден-Баден» (рабочая плотность — 1–3%).
- Отказ давать доступы к аналитике и показывать, за что вы платите.
- Отчётность по нескольким «удобным» запросам без трафика и конверсий.
Мини-пример: как один вопрос отсекает риск
Клиент задал вопрос №6 про поведенческие факторы. Первое агентство ответило: «У нас есть сервис, который нагоняет клики и время на сайте — позиции подрастут за пару недель». Второе: «ПФ улучшаем через скорость, удобную структуру и сниппеты — нужны месяцы, зато безопасно». Первый ответ — прямое описание накрутки ПФ, за которую Яндекс выдаёт бан. Один вопрос показал, кто работает вдолгую, а кто подставляет сайт под санкции. То же с вопросом про ссылки (№5): просите назвать инструменты и цифры — общие фразы выдают непрофессионала.
Как сравнивать предложения
Не выбирайте только по цене: сопоставьте прозрачность методов, адекватность KPI, релевантность кейсов, исполнителя и состав сметы. Самое дешёвое предложение с обещанием «топа за месяц» обычно дороже всего — ценой санкций за ваш счёт. Диапазон под нишу — в материале Бюджет на SEO.
Частые вопросы
Сколько стоит нормальное SEO?
Зависит от ниши и состояния сайта. Подозрительно дёшево — обычно шаблонные работы или рискованные методы. Ориентиры — в материале Бюджет на SEO.
Агентство, фрилансер или штатный специалист — что выбрать?
Зависит от масштаба: фрилансер дешевле, но риск «человека-оркестра»; агентство дороже, но это команда и процессы; штат окупается на больших объёмах. Главное — компетенция и прозрачность, а не формат.
Как проверить агентство до подписания договора?
Запросите кейсы и контакты клиентов, проверьте их собственный сайт в выдаче, задайте вопросы из этого списка и оцените конкретность ответов. Уклончивость и «секретные методики» — плохой знак.
Что должно быть в договоре?
Перечень работ, KPI и формат отчётности, принадлежность доступов и контента вам, отсутствие обязательств по «гарантии позиций» (их нельзя гарантировать честно) и условия расторжения.
Через сколько ждать первых результатов?
Первые сдвиги по НЧ обычно видны через 1–3 месяца, ощутимый рост трафика по средне- и высокочастотным кластерам — через 6–12 месяцев. Обещание топа за две недели в конкурентной нише — либо некомпетентность, либо готовность рисковать вашим сайтом.
Можно ли менять подрядчика без потерь?
Да, если доступы и контент изначально оформлены на вас. Проверьте заранее, что счётчики Метрики, домен, хостинг и тексты принадлежат вам.
Материал подготовлен экспертами Chrome Media. Эти же вопросы мы рекомендуем задавать и нам — прозрачность важнее обещаний.
Добавить комментарий