Показатель отказов — доля визитов, в которых пользователь ушёл без значимого взаимодействия. В Яндекс Метрике отказом считается визит короче 15 секунд с одной страницей.
Как считается отказ?
В Яндекс Метрике отказ — визит длительностью менее 15 секунд без второго просмотра. В Google Analytics логика отличается (вовлечённые сессии).
О чём говорит высокий отказ?
О нерелевантном трафике, медленной загрузке, плохом UX или несоответствии страницы ожиданиям из сниппета.
Как снизить отказы?
Повысить релевантность и скорость, улучшить первый экран и соответствие контента запросу, добавить понятные следующие шаги.
Как используем в Chrome Media
Мы анализируем отказы по страницам и источникам в Метрике и устраняем причины — это улучшает поведенческие факторы и конверсию.
Связанные термины: Поведенческие факторы, Время на сайте, Яндекс Метрика.
Частые вопросы
Что такое показатель отказов?
Это доля визитов, где пользователь ушёл почти сразу без взаимодействия.
Какой отказ считается в Яндекс Метрике?
Визит короче 15 секунд с просмотром одной страницы.
Как снизить показатель отказов?
Повысить релевантность, скорость и удобство первого экрана.