Конкурентное преимущество — значимое для выбранного рынка отличие, позволяющее компании создавать ценность для клиента или работать с более низкими издержками. Преимущество может быть временным; трудно копируемое отличие делает его устойчивее.
Пример
Если подрядчик действительно выполняет срочный ремонт в нужном районе благодаря собственному складу деталей, это может быть преимуществом для клиента с простоем. Но тот же критерий менее важен при плановой закупке на следующий год.
Как подтвердить
Сравните условия и фактические возможности с альтернативами в одном сценарии. Низкие издержки не обязательно означают самую низкую цену. УТП — способ сформулировать предложение, а не доказательство превосходства. Слова «команда», «качество» или «индивидуальный подход» становятся аргументом только с конкретным содержанием и подтверждением.