Конкурентное преимущество — это устойчивое свойство компании или продукта, позволяющее превосходить конкурентов в ценности для клиента или в издержках. Чтобы оно работало, преимущество должно быть значимым для покупателя, трудно копируемым и долговременным. Различают преимущество по издержкам и по дифференциации — уникальным свойствам, за которые клиент готов платить.
Какие бывают виды конкурентного преимущества?
По Майклу Портеру выделяют два базовых типа:
- Лидерство по издержкам — компания производит дешевле и выигрывает ценой.
- Дифференциация — продукт обладает уникальными свойствами, за которые платят больше.
Отдельно рассматривают фокусировку — концентрацию на узком сегменте рынка.
Чем конкурентное преимущество отличается от УТП?
Конкурентное преимущество — это реальное свойство бизнеса: технология, цена, команда, дистрибуция. УТП — это формулировка, которая доносит преимущество до клиента словами. Преимущество существует в бизнесе, УТП живёт в коммуникации. Сильное УТП опирается на настоящее преимущество, а не выдумывает его.
Как найти своё преимущество?
Сравнивают себя с конкурентами по важным для клиента критериям. Помогают конкурентная разведка и SWOT-анализ. Ищут то, что клиент ценит, а конкуренты не повторяют быстро. Найденное преимущество ложится в основу позиционирования.
Как применяем в Chrome Media
Прежде чем продвигать сайт или запускать рекламу, мы ищем реальное преимущество клиента: сроки, гарантии, экспертизу, ассортимент. На нём строим ценностное предложение и тексты посадочных страниц. В SEO и GEO преимущество помогает выделиться в выдаче, а в контексте — повысить отклик объявлений без завышения ставок.
Частые вопросы
Чем конкурентное преимущество отличается от УТП?
Преимущество — это реальное свойство бизнеса вроде цены или технологии. УТП — словесная формулировка, которая доносит это свойство до клиента. Одно существует в бизнесе, другое в коммуникации.
Какие бывают типы конкурентного преимущества?
По Портеру их два: лидерство по издержкам, когда компания дешевле, и дифференциация, когда продукт уникален. Отдельно выделяют фокусировку на узком сегменте.
Каким должно быть сильное конкурентное преимущество?
Значимым для клиента, трудно копируемым и долговременным. Если конкуренты повторяют его за неделю или покупателю оно безразлично, преимуществом это считать нельзя.
Может ли компания обойтись без конкурентного преимущества?
На конкурентном рынке долго — нет. Без преимущества остаётся соперничать только ценой, что снижает маржу. Устойчивое отличие позволяет удерживать клиентов и защищать прибыль.