Карта скроллинга показывает, какие области страницы попадали в область просмотра в записанных посещениях. Она помогает оценить доступность блоков для аудитории, но не доказывает, что текст прочитан или понят.
Как читать карту скроллинга?
Сначала уточните методику сервиса: охват, время видимости или другую метрику показывает цвет. Затем разделите устройства, источники и версии страницы. Снижение охвата ниже по странице может быть связано с ранним выполнением задачи, переходом по ссылке или потерей интереса.
Чем она отличается от карты кликов?
Карта скроллинга описывает просмотр областей, карта кликов — зарегистрированные нажатия. Вместе они помогают поставить вопросы о поведении, но не дают полной картины намерений.
Зачем нужна карта скроллинга?
Она подсказывает, где размещать ключевые сообщения. Если важный призыв к действию стоит в зоне, куда доходит малая доля посетителей, его эффект слабеет. Данные карты помогают переносить формы захвата и офферы в видимые зоны и сокращать длину страницы.
Пример
Учебный пример: до цены доходит меньшая доля посетителей. Сначала проверьте, не оставляют ли они заявку раньше и не переходят ли к цене по якорю. Перенос блока выше — гипотеза для проверки, а не обязательное решение.
Как применять на практике
Сопоставляйте карту с событиями и тестированием сценария. Для длинной страницы вопрос может быть в порядке аргументов, а не в длине. Проверяйте новую версию отдельно, чтобы не смешивать несовпадающую разметку.
Частые вопросы
Карта показывает прочтение?
Нет, она регистрирует просмотр областей по правилам сервиса.
Холодная зона означает плохой блок?
Не обязательно. У посетителя могли быть другие задачи или он уже достиг цели.
Нужно укорачивать страницу?
Только если это подтверждает сценарий и проверка изменения.
Сколько данных нужно?
Достаточность зависит от трафика и задачи; важно иметь сопоставимые сегменты и не делать вывод по нескольким случайным визитам.