Rich-контент — это оформленный блок карточки с вёрсткой из изображений, инфографики и видео вместо простого текста. Он подробнее раскрывает товар, повышает вовлечённость и помогает покупателю быстрее принять решение. За счёт этого обычно растёт конверсия в заказ.
Что входит в rich-контент?
Формат зависит от площадки, но набор элементов схожий:
- инфографика с ключевыми свойствами и размерами;
- дополнительные фото в интерьере и в использовании;
- короткое видео или обзор товара;
- блоки сравнения, схемы и ответы на частые сомнения.
Всё это дополняет базовую карточку товара, а не заменяет характеристики.
Как он влияет на продажи?
Наглядный контент снимает вопросы и возражения до заказа. Покупатель дольше изучает карточку и реже уходит к конкурентам. Рост вовлечённости и конверсии — это сигнал, который учитывает и ранжирование карточки.
Пример
Карточка бытовой техники с одним текстом даёт конверсию 4% (пример). После добавления инфографики с габаритами, видео работы и блока сравнения показатель поднимается до 6%. При том же трафике это заметно больше заказов без роста рекламного бюджета.
Как применяем в Chrome Media
Мы проектируем rich-контент от структуры к вёрстке: определяем возражения покупателя, собираем инфографику и подбираем визуал под площадку. Тот же подход к наглядным блокам используем при разработке сайтов для селлеров, чтобы контент на маркетплейсе и на сайте работал в одной логике.
Частые вопросы
Rich-контент доступен всем продавцам? Условия зависят от площадки: где-то он бесплатный, где-то входит в платные опции или требует уровня продавца. Форматы тоже отличаются.
Rich-контент заменяет характеристики? Нет, он их дополняет. Технические поля важны для фильтров и поиска, а rich-блок раскрывает товар визуально.
Влияет ли rich-контент на позицию карточки? Напрямую он не поднимает выдачу, но повышает конверсию и вовлечённость. Эти показатели, в свою очередь, учитывает алгоритм ранжирования.
Нужно ли видео в rich-контенте? Не обязательно, но для сложных и дорогих товаров оно помогает. Видео показывает продукт в деле и снимает часть сомнений.