Когнитивные искажения — устойчивые особенности суждений, из-за которых оценка может систематически зависеть от контекста и способа подачи информации. Они не позволяют безошибочно предсказывать решение конкретного человека.
Пример якоря
Первое увиденное число может стать ориентиром для сравнения. В карточке товара зачёркнутая прежняя цена способна менять восприятие текущей. Это не основание придумывать старую цену: сравниваемые условия должны быть достоверны.
Как применять знание
Используйте понятные масштабы сравнения и проверяемые сведения. Не все психологические эффекты работают одинаково в разных задачах и аудиториях. Наблюдение в исследовании не доказывает, что аналогичный элемент повысит конверсию на вашем сайте; конкретную гипотезу проверяют отдельно. Логическая ошибка относится к рассуждению, а искажение — к повторяющемуся способу оценки.