Брендовые запросы — это запросы, содержащие название компании, продукта или его узнаваемые вариации, по которым ищут сведения о конкретном бренде. Например «Chrome Media отзывы» или «айфон 15 про». Сначала определяют, чей бренд анализируют: компания и продаваемые ею марки — разные сегменты.
Зачем отделять брендовый трафик от небрендового?
Разделение помогает понять состав спроса и не приписывать все изменения одной причине. Брендовый запрос может сделать новый покупатель, а небрендовый — постоянный клиент. Историю человека определяют по доступным данным аналитики или CRM, а не только по формулировке запроса.
Как выделить брендовые запросы?
В отчётах отбирают все запросы, содержащие название бренда и его вариации:
Остальные запросы считаются небрендовыми. По брендовым, как правило, пересекаются навигационные запросы — люди ищут сайт по названию.
кириллица и латиница — «хром медиа» и «chrome media»;
опечатки и слитное написание — «хроммедиа»;
название плюс уточнение — «Chrome Media цены», «Chrome Media вакансии».
Пример
Учебный пример: из 5000 переходов 3000 связаны с названием магазина, 2000 — с общими товарными запросами. Это 60% брендового и 40% небрендового поискового трафика. Число новых клиентов из этих долей не следует.
Как применять на практике
Задайте словарь написаний бренда и отдельно учитывайте чужие марки, которые продаёт компания. Сравнивайте сегменты по показам, переходам и полезным действиям за одинаковые периоды; учитывайте, что поисковые отчёты могут показывать не все запросы.
Частые вопросы
Брендовый трафик — заслуга SEO?
SEO может помогать находить нужные страницы, а спрос формируется под влиянием разных контактов и опыта. По одному росту трафика вклад канала не определить.
Нужна ли реклама по своему бренду?
Проверяют выдачу и дополнительный эффект рекламы. Чужие объявления сами по себе не доказывают окупаемость брендовой кампании.
Брендовый запрос означает знакомого клиента?
Нет. Пользователь мог впервые услышать название и искать сведения о нём.