Активные пользователи — это число уникальных людей, взаимодействовавших с сайтом или приложением за выбранный период (день, неделю, месяц). Отсюда метрики DAU, WAU и MAU — активные за день, неделю и месяц. Они показывают размер живой аудитории и её динамику, а не просто общий объём трафика.
Как считаются DAU, WAU и MAU?
Каждая метрика считает уникальных пользователей за свой период:
- DAU (Daily Active Users) — уникальные активные за сутки.
- WAU (Weekly Active Users) — уникальные активные за неделю.
- MAU (Monthly Active Users) — уникальные активные за месяц.
Один человек за месяц засчитывается в MAU один раз, даже если заходил каждый день. Что считать «активностью», задаёт бизнес: визит, вход в аккаунт или конкретное событие.
Что показывает отношение DAU к MAU?
Отношение DAU/MAU называют липучестью (stickiness). Оно отражает, какая доля месячной аудитории пользуется продуктом ежедневно. Чем выше значение, тем регулярнее люди возвращаются. Для медиа и сервисов это важнее разовых всплесков трафика.
Зачем нужны метрики активных пользователей?
Они показывают не разовый охват, а устойчивую аудиторию и её рост во времени. В отличие от просмотров страниц, эти метрики считают именно людей. По ним отслеживают удержание, эффект запусков и сезонность спроса.
Пример
Условный пример: у сервиса MAU 30 000, а DAU 6000. Липучесть — 20%, то есть примерно каждый пятый пользователь месяца заходит ежедневно. Рост этого показателя говорит, что продукт входит в привычку.
Как применяем в Chrome Media
Для контентных проектов и сервисов мы отслеживаем активную аудиторию в Яндекс Метрике и Google Analytics, сравнивая динамику по неделям и месяцам. Смотрим, как запуски, публикации и рекламные кампании влияют на возвраты пользователей. Так мы оцениваем не только приток нового трафика, но и удержание уже привлечённой аудитории.
Частые вопросы
Чем DAU отличается от MAU?
DAU считает уникальных пользователей за сутки, а MAU — за месяц. За месяц один человек попадает в MAU один раз независимо от числа заходов.
Что такое липучесть (stickiness)?
Это отношение DAU к MAU. Оно показывает, какая доля месячной аудитории пользуется продуктом ежедневно.
Активные пользователи — это то же самое, что визиты?
Нет. Активные пользователи считают уникальных людей, а визиты и просмотры могут многократно повторяться одним и тем же человеком.
Что считать активностью пользователя?
Критерий задаёт бизнес: это может быть визит, вход в аккаунт или конкретное целевое событие внутри продукта.