Коммерческие факторы ранжирования — это группа сигналов, по которым поисковик, прежде всего Яндекс, оценивает надёжность и удобство коммерческого сайта. Сюда входят ассортимент, цены, контакты, способы оплаты и доставки, представленность компании. По ним поисковик решает, насколько сайту можно доверить продающий запрос.
Что относят к коммерческим факторам?
- Широта и глубина ассортимента, наличие цен.
- Контакты: телефоны, адреса, схемы проезда, юрлицо.
- Способы оплаты и доставки.
- Информация о компании, гарантиях и возврате.
- Отзывы и представленность в справочниках.
Эти сигналы особенно важны для коммерческих запросов, где пользователь готов покупать.
Чем коммерческие факторы отличаются от поведенческих?
Поведенческие факторы отражают действия пользователей, а коммерческие — свойства самого сайта как продавца. Они пересекаются: удобный магазин с ценами и понятной доставкой обычно и удерживает пользователей лучше. Часть коммерческих сигналов работает на уровне всего сайта, то есть смыкается с хостовыми факторами.
Зачем их улучшать?
По продающим запросам поисковик стремится показать сайты, где покупка проходит просто и безопасно. Полные карточки, прозрачные условия и контакты повышают доверие и косвенно поддерживают конверсию. Пример типичных доработок — ниже.
| Указать цену в каждой карточке | Снимает барьер и повышает доверие |
| Добавить способы доставки и оплаты | Отвечает на частый вопрос покупателя |
| Показать контакты и реквизиты | Подтверждает реальность компании |
Как применяем в Chrome Media
Для интернет-магазинов и сайтов услуг мы приводим коммерческий блок в порядок: цены и наличие в карточках, понятные условия доставки и оплаты, контакты, отзывы, страница компании. В SEO-продвижении и при разработке сайтов закладываем эти элементы сразу, а для селлеров помогает и лендинг для маркетплейса.
Частые вопросы
Коммерческие факторы важны только для Яндекса? Наиболее явно они описаны у Яндекса. Но удобство покупки и полнота информации помогают позициям и в Google — через сигналы доверия и поведение.
Обязательно ли показывать цены на сайте? Для большинства коммерческих тематик да. Отсутствие цены снижает доверие и мешает ранжированию по продающим запросам.
Что улучшить в первую очередь? Начните с базового: цены и наличие в карточках, контакты, условия оплаты и доставки. Это самые заметные для пользователя и поисковика элементы.