Фрейминг — зависимость восприятия и решения от того, как представлена информация. Разные формулировки могут выделять выгоду, риск, абсолютное число или долю, хотя относятся к одному набору фактов.
Пример с оплатой
Годовой тариф 6 000 ₽ можно описать как «эквивалент 500 ₽ в месяц при оплате за год». Если списывается вся годовая сумма, нельзя оставлять только «500 ₽ в месяц»: так меняется понимание условий платежа.
Что проверять
Показывайте базу процента, период и существенные ограничения рядом с привлекательной формулировкой. Позитивная рамка не всегда эффективнее негативной. В отличие от якорения, которое связывают с числом-ориентиром, фрейминг относится к подаче информации. Реакцию конкретной аудитории проверяют, а не выводят из названия эффекта.